Kendala Terima Pesan di WhatsApp Web? Atasi dengan Cepat dan Mudah!

23 January 2024

Sejak gejolak pandemi mengubah lanskap kerja, perusahaan-perusahaan memperkenalkan kebijakan bekerja dari rumah. Dinamika ini melonjakkan penggunaan platform WhatsApp Web, yang menjadi tulang punggung komunikasi dalam lingkungan kerja.

Pola kerja hibrid yang menjadi tren, mengharuskan karyawan tetap terhubung dari kantor hingga tempat-tempat terpencil. WhatsApp Web, dengan segala kemudahan dan kenyamanannya, tetap menjadi pilihan utama. Namun, ironisnya, terdapat tantangan yang muncul di platform ini, khususnya dalam hal menerima pesan dengan lancar.

Tidak seperti pengalaman di perangkat smartphone, WhatsApp Web kadang-kadang mengalami kendala dalam menerima pesan atau bahkan menunjukkan keterlambatan. Kondisi ini dapat dipicu oleh berbagai faktor, mulai dari masalah koneksi di laptop atau komputer hingga kendala pada jaringan WiFi itu sendiri.

Melansir informasi dari halaman FAQ WhatsApp, yang diperbaharui pada Kamis (11/1/2024), terdapat sejumlah hal yang perlu diperiksa ketika WhatsApp Web mengalami kesulitan dalam menerima pesan. Pemahaman yang mendalam terhadap faktor-faktor ini dapat membantu pengguna memecahkan masalah dan memastikan pengalaman menggunakan WhatsApp Web tetap optimal.
1.) Pertimbangkan Koneksi Komputer atau Laptop:

  1. WhatsApp menekankan pentingnya menggunakan koneksi internet yang kuat dan stabil saat menggunakan WhatsApp Web versi Desktop. Untuk memeriksa koneksi internet di laptop, ikuti langkah-langkah berikut:
    • 1. Buka WhatsApp Web atau aplikasi WhatsApp Desktop.
    • 2. Perhatikan banner kuning dengan pesan kesalahan "Komputer tidak terhubung" dan pastikan koneksi internet aktif.
    • 3. Jika koneksi internet berfungsi normal, tetapi masih ada masalah dalam mengirim atau menerima pesan, refresh laman WhatsApp Web.
    • 4. Alternatifnya, keluar dari WhatsApp Web (dan masuk kembali) atau restart aplikasi WhatsApp di Desktop.
    • 5. Jika kendala tetap berlanjut, mencoba keluar dan masuk kembali ke WhatsApp Web atau aplikasi WhatsApp di Desktop.
    • 6. Pastikan pengguna WhatsApp Web menggunakan versi terbaru dari browser seperti Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera, atau Safari. Perlu diingat bahwa WhatsApp Web tidak mendukung Internet Explorer.

Melakukan langkah-langkah ini dapat membantu memastikan kondisi optimal dalam menggunakan WhatsApp Web atau aplikasi Desktop, serta menangani kendala yang berkaitan dengan koneksi internet.


2.) Perhatikan Koneksi WiFi

  1. Pengguna sering kali mengandalkan koneksi WiFi, terutama di tempat-tempat umum seperti kantor, perpustakaan, atau kampus. Namun, beberapa jaringan WiFi mungkin membatasi akses ke layanan tertentu, termasuk WhatsApp. Untuk mengatasi hal ini, lakukan langkah-langkah berikut:

    • 1. Pastikan bahwa kamu terhubung ke jaringan WiFi yang memperbolehkan akses ke WhatsApp. Beberapa jaringan mungkin memiliki pembatasan khusus.
    • 2. Jika terhubung ke jaringan yang membatasi akses ke WhatsApp, pastikan bahwa koneksi dapat melewati web.whatsapp.com atau .whatsapp.net.
    • 3. Jika tidak memungkinkan, pertimbangkan menggunakan WiFi tethering dari smartphone kamu sebagai alternatif untuk terhubung ke WhatsApp Web di laptop.

Dengan memeriksa dan memastikan koneksi WiFi yang sesuai, kamu dapat mengatasi pembatasan akses yang mungkin diterapkan oleh jaringan WiFi yang digunakan.

WhatsApp Web Terus Hadirkan Fitur Baru

WhatsApp sedang menguji pembaruan skema warna yang lebih gelap dan sidebar yang didesain ulang untuk versi WhatsApp web-nya. Pembaruan ini disebut-sebut bisa membantu mengurangi ketegangan mata dan meningkatkan estetika tampilan antarmuka platform chat ini. Dilansir News18, Rabu (3/1/2024), pembaruan ini berbeda dengan dark mode WhatsApp yang sudah ada sejak lama. Berdasarkan laporan dari WABetaInfo, fitur baru WhatsApp ini belum tersedia untuk pengguna maupun penguji beta. Saat ini, perusahaan baru mengembangkan fitur skema warna baru dan sidebar tersebut. Meski demikian, diperkirakan WhatsApp akan segera menguji coba fitur baru ini. Dengan begitu, aplikasi chatting milik Meta ini akan terlihat lebih baik secara estetika untuk versi webnya. Selain menambah nilai estetika, pembaruan ini bisa sangat bermanfaat dalam lingkungan dengan cahaya redup. Dalam hal ini transisi dari palet warna #111b20 ke #12181c akan menghadirkan perubahan yang halus namun berdampak. Selain itu juga membuat antarmuka lebih menyenangkan secara visual dan mengurangi ketegangan pada mata.